收到快递收货人的姓名和电话地址是他们自己的

快递收货人的姓名和电话不是他们自己的，这属于私自签收，是违法的。《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者与之约定的收件人指定的代收人。如未按规定，是可以被邮政管理部门处罚的。因此，建议及时向快递官方或者国家邮政总局投诉这种违法行为。
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遇到快递被私自签收这种情况，常见的处理方式有与快递公司协商、向快递官方投诉、报警或者向国家邮政总局投诉等。建议先与快递公司沟通，要求他们给出合理解释并赔偿；若沟通无果，再果断向快递官方或者国家邮政总局投诉，以维护自己的合法权益。
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快递被私自签收违法。应尽快与快递公司联系，要求处理。