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拼多多介入处理是不是商家退款

吴亮律师2025-07-28金华律师

拼多多介入处理一般可促进商家退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家应履行相应义务。若不及时处理,可能导致消费者投诉升级,影响商家信誉。
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拼多多介入处理退款问题,常见方式有协商退款或投诉维权。建议先与商家协商,若协商无果,再通过12315等渠道投诉,以维护自身权益。
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拼多多介入可退款。操作如下:1. 先与商家沟通协商退款;2. 若商家拒绝,可在平台申请介入;3. 平台介入无果,拨打12315投诉;4. 保留证据,如聊天记录、支付凭证,以备不时之需。

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