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新买的电脑发错货了怎么办

吴亮律师2025-08-06金华律师

新买的电脑发错货可要求更换或退货。依据《消费者权益保护法》,经营者发错货需承担责任,消费者有权要求更换或退款,且运输费用由经营者承担。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效。
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电脑发错货应要求更换或退。具体操作:1. 立即联系经营者说明情况,要求更换或退货;2. 保留好相关购物凭证,如订单信息、聊天记录等;3. 如经营者拒绝,可向消费者协会投诉或提起诉讼;4. 退货时注意保留运输凭证,要求经营者承担运费。
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发错货常见处理方式为更换、退货退款。选择时需考虑个人需求与经营者态度,若电脑符合需求且经营者同意更换,则选择更换;若不满意或经营者不配合,则选择退货退款。

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